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Company News About Habrá muchos más quioscos de pantalla táctil en Burger King y probablemente terminarás ordenando más también.

Habrá muchos más quioscos de pantalla táctil en Burger King y probablemente terminarás ordenando más también.

2024-07-01
Habrá muchos más quioscos de pantalla táctil en Burger King y probablemente terminarás ordenando más también.

Burger King hará doble apuesta enlos quioscos de pedidos digitales, que según los jefes son mejores tanto para el personal como para los clientes y también conducen a mayores pedidos.

"Estamos comenzando a hacer algunos progresos en la búsqueda de quioscos", dijo el viernes a los inversores Josh Kobza, CEO de Restaurant Brands International, propietario de Burger King.

Los quioscos digitales son pantallas táctiles grandes donde los comensales pueden pedir y pagar en el restaurante en lugar de pedir a un miembro del personal en un mostrador.

Kobza dijo que Burger King había comenzado a probar quioscos en más restaurantes de propiedad de la compañía con "resultados tremendos". La "gran mayoría" de los pedidos en estos restaurantes se colocaron usando quioscos, agregó.

La cadena ya había implementado la tecnología más ampliamente en sus mercados internacionales, más de la mitad de los cuales se han "convertido" a quioscos, dijo Kobza.

Los consumidores han aceptado más los quioscos desde que comenzó a instalarlos hace unos años, en su opinión:"Creo que Estados Unidos está listo para los quioscos ahora y es probable que veamos un despliegue más rápido de los que en todo el mundo."

Kobza dijo que la tecnología eliminó la "interacción estresante" tanto para los clientes como para el personal en los mostradores, generalmente condujo a pedidos más grandes y permitió que el personal dedicara más tiempo a preparar alimentos.